コンビニのシフトはどうやって組めばいい？作成のコツや注意点を紹介！

コンビニのオーナーや店長の中には、

「シフトの組み方がわからない」

と悩んでいる方も多いでしょう。

そこでこの記事では、コンビニのシフトを作成する時のコツや注意点について詳しく解説していきます。

コンビニのシフト作成でよくある悩み

では早速、コンビニのシフト作成でよくある悩みについて詳しく見ていきましょう。

人員不足

コンビニは24時間営業であることが多いため、それなりの人員が必要です。
ただ、中には人員不足で困っているコンビニもたくさんあります。
人員が不足している場合、店長やオーナーがカバーするケースも多いのですが、いつまでもこのような体制で運営していると、コンビニの運営業務が疎かになってしまいますので、早急に何らかの対策を打たなければなりません。

希望が偏っている

コンビニには朝勤、日勤、夕勤、夜勤があることがほとんどです。
従業員の希望がバランスよく分かれている場合は問題ありませんが、

・日勤に偏っている
・夜勤に偏っている

というような場合は上手にシフトが組めなくなります。

この場合、従業員の希望に反したシフトを作成することになりますので、満足度低下による離職に繋がってしまうこともあります。

突発的な遅刻、欠勤に対応できない

深夜や早朝など、来店数が少ない時間は2人などの少人数で回すことが多いです。
シフトに入っている従業員が出勤してくれば問題ありませんが、場合によっては、

・体調不良
・寝坊
・家の用事

などで急な欠員が発生してしまうこともあります。

直前に欠勤の連絡を入れられると、代わりの従業員を探すのが難しくなるため、1人で回すかオーナーや店長がスポットで入ることになるのです。

コンビニのシフトを作成する時のコツと注意点

では次に、コンビニのシフトを作成する時のコツと注意点について詳しく見ていきましょう。

採用前に勤務条件のすり合わせを行う

コンビニのシフトを作成する時は、採用前に勤務条件のすり合わせを行うことが大切です。

・週何日入れるのか
・確実には入れない曜日、時間はあるか
・日勤、夜勤のどちらを希望するのか

など、細かく打ち合わせをしておくことによって、シフトも作成しやすくなりますし、急な欠員が出たとしても声掛けをしやすくなります。

早めにシフトを組み始める

コンビニは朝勤、日勤、夕勤、夜勤がありますので、どうしてもシフト作成に時間がかかります。
過不足のないシフトを作成するためには、早めにシフトを組み始めることが大切です。
そうすることによって、じっくりと考える時間を作れますので、最適なシフトを作成しやすくなります。

早めにシフトを組み始めるためには、早めにシフト希望を回収しなければなりません。
スムーズにシフト作成に入るためにも、できれば2週間前、遅くとも10日前にはシフト希望を集めておきましょう。

シフト作成ツールを導入する

コンビニのシフトは、勤務時間によって何パターンかに分けられていることが多いです。
これにより、シフト表がかなり複雑になりますし、シフト作成における工数も伸びやすくなります。
より効率的にシフトを作成するためには、シフト作成ツールを導入するのがおすすめです。
そうすることによって、人員の入力など、簡単な設定だけでシフトを作成できるようになりますので、担当者の負担を軽減しやすくなります。

できる限り平等性、公平性を保つ

コンビニのシフトに限った話ではありませんが、シフトを作る時はできる限り公平性と平等性を意識することが大切です。
例えば、

・毎回希望休が通る人、いつも希望休が通らない人
・希望通りにシフトに入れる人、希望シフトを削られることが多い人
などが出てきてしまうと、従業員の満足度が落ちます。

そうなると、従業員のモチベーションが低下しますので、仕事のパフォーマンス低下や離職に繋がりやすくなるのです。

コンビニのシフト作成におすすめのツール

先ほども解説したように、コンビニのシフトを効率的に作成するためには、シフト作成ツールの導入がおすすめです。
ただ、シフト作成ツールにはたくさんの種類がありますので、どれを使えばいいか悩んでしまいますよね。
そのような方は、弊社が開発している「シフト屋さん」をぜひお試しください。

こちらのツールでは、必要人員数入力後、1クリックでシフトを自動作成できます。
また、シフト希望やシフト表の周知もURLを共有するだけで簡単に行えますので、担当者と従業員の負担を軽減できます。

アプリのインストールなどは不要で、アカウント登録なしでもすぐに使い始められますので、気になる方は是非お試しください。

まとめ

コンビニは、朝勤、日勤、夕勤、夜勤に分けられていることが多いため、シフト作成の手間が増えます。
手間や時間を省き、効率的にシフトを作成するためには、いくつかのコツや注意点を身につける必要があるのですが、それだけではシフト作成の効率を高められない可能性があります。

なぜなら、様々な情報を入力しながら、複雑なシフト表を作成する必要があるからです。
このような悩みを解決するためには、シフト作成ツールの導入がおすすめです。
弊社が開発している「シフト屋さん」なら、コンビニのシフト作成における手間や負担を軽減しつつ、過不足のないシフトを作成できますので、是非ご活用ください。